Kategorie: Allgemeines

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Den Chef raushängen lassen?

Einer meiner engeren Geschäftspartner klagte mir sein Leid: Eine seiner Mitarbeiterinnen verhält sich sowohl ihm als auch ihren Kollegen gegenüber ziemlich unangemessen, bemängelt stets die Fehler anderer, obwohl ihr selbst unterlaufen, lässt gemeinschaftliche Arbeiten (mal Geschirr in der Büroküche spülen) grundsätzlich liegen … und auf einen dezenten Rüffel ihres Chefs hin sagte sie frei heraus, ihr Verhältnis zu ihm sei so kumpelhaft, da könne sie ihn nicht wirklich als Autorität ansehen.

Ich habe das zunächst für ein ganz typisches Spannungsfeld …

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Mobilfunk-Spam

Schon erstaunlich, was man heutzutage so ganz ohne Aufforderung und vor allem auch ohne Altersverifikation aufs Handy geschickt bekommt. Um dieses Blog jugendfrei zu halten, graue ich mal lieber die nach meinem Empfinden pornografischen Passagen aus:

"********* Stewardess durchreist mit Inlandflügen die Republik-suche Unterschlupf! ***** *** zur Belohnung+****, ******, **********, ****! sms GEIL 1,49EUR/SMS"

So erhalten am 11. April 2008 von der Kurzwahl 83213 – übrigens eine Woche, nachdem ich bereits über eine vergleichbare SMS der selben Absenderkennung Beschwerde beim …

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Das will ich auch für Linux!

Wer browserbasiert viel mit Fotos (Flickr, Google Images, Facebook, MySpace, …) arbeitet und PicLens noch nicht kennt – unbedingt mal anschauen. Ja, ich weiß, nur Spielerei, aber selbst mich als nicht sonderlich Apple-affinem Typen (und dreimal darf man raten, woran die Optik erinnert) spricht die Ästhetik sehr an. Leider nur für Windows und MacOS X, aber diese Systeme sollen hier und da ja auch noch den einen oder anderen Nutzer haben.…

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Passwörter: Nicht mit SSH-Keys

Jetzt arbeiten wir schon seit vielen Jahren kaum noch mit traditionellen Passwörtern, sondern sind auf SSH-Keys umgestiegen. Im Rahmen eines Wartungsvertrags für einen dedizierten Server haben wir die vereinbarten Arbeiten durchgeführt, bis der Kunde verwundert fragte, wer uns denn das neue root-Passwort mitgeteilt habe. Nun ja: Niemand eben. Aus diesem Grund mal eine kleine Zusammenstellung von praktischen Links insbesondere für Windows-Nutzer (unter Linux und MacOS X ist die Nutzung von SSH ja ohnehin eher verbreitet):

Auf der Website von PuTTY…

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Was reitet eigentlich Kunden, die …

… eine E-Mail mit dem Betreff mit einem freundlichen „Bitte um Erklärung“ beginnen, um dann am Ende der Mail bei einem pöbelnden „Das ist ja echt das Letzte!“ anzukommen, als ob ich der Bitte um Erklärung bereits irgendwie mit einer für den Kunden nicht zufriedenstellenden Antwort nachgekommen sei? Letztlich hat der Kunde schlicht und einfach Daten aus einer statistischen Kurzdarstellung (die nebenbei mit einem Hinweis untertitelt ist, dass es sich nur um Schätzwerte handelt und nur die Abrechnung maßgeblich sei) …

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Wie bitte?

Aus dem Support:

guten mrgen willi,meine telefonie ist gestern vollkommen abgestürzt,jetzt
wird die vollkommen neu aufgebaut und wenn die fertig ist,komme ich wieder
rein,würdest du bitte mal von der technik den weg zu mir überprüfen
lassen,denn das relais schliesst nicht wenn ich telefoniert habe ,wählt
während des telefonats irgendwo nochmal jemand und der von der telekom meint
das kommt von wo anders und das betrifft auch nur die leitung mit der ich
über den chat telef.aber das habe ich nicht …

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Domains und Widerrufsrecht

Verbrauchern ist die Rechtslage in der Regel bekannt: Was man online bestellt, kann man innerhalb von 14 Tagen sang- und klanglos zurückgeben. So weit, so gut; insbesondere als Verbraucher begrüße ich diese Regelung, und als Anbieter kann man, so finde ich, damit leben.

Nun gibt es aber Leistungen, die exklusiv für einen Kunden erbracht werden: Insbesondere Domains. Die registrieren wir im Kundenauftrag, und dann sind sie eben da – unwiderruflich, denn der Registrierungsstelle gegenüber haben wir kein 14-tägiges Rückgaberecht, immerhin …

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Darum sollte man Maschinen nach einer root-Kompromittierung plätten

Zugegeben: Wir arbeiten zwar in einem gehobenen Hosting-Segment, allerdings nicht im Enterprise- oder Hochsicherheitsbereich. Und schließlich geht es hier um Maschinen, die zwar unserer Kontrolle unterstehen, die aber nicht uns gehören, so dass letztlich der Kundenwunsch den Ausschlag gibt, was zu tun ist. Im konkreten Fall ging es um eine Maschine, deren root-Zugang kompromittiert wurde. Das ist extrem selten, immerhin pflegen wir die unserer Betreuung unterstehenden Maschinen gut, so dass Sicherheitslücken in als root laufenden Diensten so gut wie nie …

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Viel Spaß mit Date::Calc::Delta_YMD()

Für Berechnungen mit Datumsangaben setze ich üblicherweise auf Date::Calc. Es bekommt zwei Array aus je drei Werten (Jahr, Monat, Tag) als Parameter und liefert die Differenz ebenfalls als Array. Nun würde ich damit gerne berechnen, wie alt jemand ist. Da jemand, der 29 Jahre, 4 Monate und 15 Tage alt ist, effektiv nun mal einfach 29 ist, empfehlen entsprechenderweise auch etliche Foreneinträge, für die Berechnung des Alters doch einfach Delta_YMD zu benutzen und nur die Angabe der Jahre zu verwenden. …

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Wo bleibt die Mail?

Mit einem Geschäftspartner war für heute morgen eine Softwareumstellung angesetzt, mit genauem Zeitpunkt terminiert. Das betreffende System sollte angehalten werden, ich sollte einen Snapshot des Datenbestands erstellen, per Mail zur Weiterverarbeitung an den Partner senden und kurz darauf zum Reimport zurückerhalten.

Ich war pünktlich, und von daher mehr als verwundert, als der Kunde mich nach einer halben Stunde später anrief und fragte, wo denn nun endlich meine Mail bleiben würde, man würde dort händeringend darauf warten.

Einen Blick ins Maillogfile …